59% dos candidatos preferem contato humano na entrevista, mesmo com o avanço da IA

Entender essa dinâmica pode ajudar quem quer conquistar um emprego de forma mais eficiente no atual cenário de transformação digital

A inteligência artificial tem se tornado uma peça central nos avanços tecnológicos aplicados aos processos seletivos. Com ela, as empresas conseguem analisar dados com mais agilidade e automatizar etapas, aumentando a eficiência e reduzindo o tempo de contratação.

Porém, nem todas as fases do recrutamento têm ampla aceitação para a substituição por IA. A entrevista, por exemplo, ainda é vista como um momento em que o fator humano é considerado: 59% dos candidatos preferem interações presenciais nesse momento.

Esses dados fazem parte do Panorama de Empregabilidade da Sólides, divulgado em 2025, com o objetivo de mapear as percepções dos profissionais diante das transformações no mercado de trabalho.

Profissionais ainda valorizam o contato humano em etapas decisivas

De acordo com o levantamento, a maioria dos candidatos acredita que o contato humano é essencial durante a entrevista. Afinal, trata-se de uma etapa em que empresa e candidato têm a chance de se conhecer melhor, indo além do currículo.

Para quem busca entender como conseguir um emprego em um mercado cada vez mais automatizado, é importante reconhecer o valor da comunicação direta em fases decisivas do recrutamento.

Além disso, especialistas em recrutamento reforçam que a entrevista é uma fase estratégica do processo seletivo, já que permite uma troca mais direta, esclarecimento de dúvidas e melhor entendimento do perfil, tanto da vaga quanto do candidato.

Outro ponto importante revelado pela pesquisa é a integração após a contratação. Para 59% dos entrevistados, a presença de um profissional humano no acompanhamento inicial é fundamental para a adaptação do novo colaborador.

IA tem aceitação alta em outras etapas do processo seletivo

Apesar da preferência pelo contato humano em momentos específicos, o Panorama de Empregabilidade da Sólides mostra que a inteligência artificial é bem aceita na maior parte do processo de recrutamento.

Entre as etapas com maior aceitação do uso de IA estão:

• Envio do currículo para vagas desejadas: 84% de aceitação
  
  
• Recomendação de vagas de acordo com o perfil: 81%
  
  
• Combinação do perfil com as vagas aplicadas: 78%
  
  
• Oferta da vaga caso aprovado: 75%
  
  
• Revisão do currículo e avaliação de experiências: 72%
  
  
• Avaliação de testes técnicos: 68%
  
  
• Avaliação de testes comportamentais: 62%
  
  

Ou seja, etapas que já estão tradicionalmente inseridas no ambiente digital são mais inclinadas ao uso de IA, enquanto momentos de interação humana tendem a permanecer como estão.

Aprender novas tecnologias é prioridade para os profissionais

Além de participar dos processos seletivos, a inteligência artificial também está presente no dia a dia das empresas. Segundo o estudo, 57% dos profissionais consideram essencial aprender a lidar com ferramentas baseadas em IA e automação.

Essa tecnologia já faz parte da rotina em setores diversos, como indústria, logística, marketing e até mesmo saúde. A tendência é de que seu uso continue crescendo, principalmente em funções voltadas à produtividade e análise de dados.

Ainda assim, o fator humano segue como peça-chave em etapas que exigem julgamento interpessoal e comunicação clara. O equilíbrio entre automação e contato direto é o caminho mais valorizado por quem busca ou oferece novas oportunidades no mercado de trabalho.

Espero que o conteúdo sobre 59% dos candidatos preferem contato humano na entrevista, mesmo com o avanço da IA tenha sido de grande valia, separamos para você outros tão bom quanto na categoria Blog